RETOURS
BEDENKTIJD
U heeft 14 dagen, na ontvangst van uw pakket, om het ontvangen item, te retourneren. Helaas kunnen wij geen retourpakketten meer aannemen die ná 14 dagen geretourneerd worden.
STAAT VAN DE RETOURZENDING
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het ontvangen heeft (vrij van geuren, make-up sporen, ongedragen, ongewassen en ongebruikt). Het moet ook in de originele verpakking zitten. Retourpakketten worden extra goed gecontroleerd op naleving van ons retourbeleid tijdens en na de feestdagen.
UITZONDERINGEN
Er zijn bepaalde situaties waarin géén restitutie kan worden verleend;
- Elk artikel dat niet in de originele staat is, of beschadigd is.
- Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
- Elk artikel dat valt onder de categorie ''sieraden'' ivm hygiëne.
- Elk artikel dat zonder hangtag terug wordt gestuurd.
- Elk artikel dat valt onder hygiëne artikelen. Bikini's kunnen niet geretourneerd worden.
HOE RETOURNEREN?
Via de onderstaand formulier kunt u een artikel retourneren. Wij kunnen geen retourpakketten aannemen die niet vooraf zijn aangemeld via de onderstaande link. Het retourneren van een product binnen Nederland kost 6,95-. Het retourneren van een product buiten Nederland kost 13,-. De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
Het retourformulier kan u onder aan deze pagina invullen.
OMRUILEN
Helaas kunnen wij items niet omruilen voor een andere maat. Wel kun je het desbetreffende item terugsturen voor een terugbetaling en dan een nieuwe bestelling plaatsen.
ITEM DEFECT AANGEKOMEN
Voordat wij producten verzenden checken wij altijd dat ze in goede staat verstuurd worden en geen defecten aan zijn, mocht er toch iets met het artikel zijn dan dient u binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling ons een mailtje hierover te sturen.
VERWERKINGSTIJD
Wij verwerken retour pakketten altijd binnen 14 dagen. U ontvangt een bevestigingsmail van ons zodra wij uw retour hebben verwerkt. U ontvangt uw terugbetaling op dezelfde rekening waarmee u de bestelling heeft geplaatst. Houd er alstublieft rekening mee dat het een paar werkdagen kan duren nadat u de bevestigingsmail van ons heeft ontvangen voordat de terugbetaling ook daadwerkelijk op de bankrekening te zien is.